Świetna okazja, aby dowiedzieć się więcej
![[eu]](/Images/Icons/eu.png){kind=icon}
Hotfixes: January 8, 2021
Patch 4.3.4: Mała łatka już dziś na serwerach - nowości w interfejsie wsparcia
Kumbol, | Komentarze : 2
Dość niespodziewanie Blizzard zapowiedział wprowadzenie nowej, pomniejszej łatki do World of Warcraft. Patch oznaczony numerem 4.3.4 wejdzie na europejskie serwery już dziś podczas porannej przerwy technicznej. Łatka nie wnosi zbyt wielu rewolucyjnych zmian, nie spodziewajcie się żadnych korekt w balansie ani nowych funkcjonalności. Kilku zmian i poprawek doczekał się jedynie wewnątrzgrowy interfejs obsługi klienta i kontaktu ze wsparciem Blizzarda, zaś podskórnie zapewne przemycono obsługę Battletagów, które na szerszą skalę zadebiutują wraz z premierą Diablo III już za niespełna miesiąc. Poniżej przedstawiamy oficjalne noty patcha 4.3.4 oraz szersze wyjaśnienie usprawnień w interfejsie wsparcia.Cytat z: Blizzard (źródło)
Wraz z nadchodzącym patchem 4.3.4 do World of Warcraft doświadczysz kilku zmian sposobu, w jaki komunikujesz się ze Obsługą Klienta (Customer Support) w grze. Wprowadzamy zupełnie nowy interfejs pozwalający zgłosić nękanie, naruszenie polityki nazewnictwa i potencjalne oszustwa. Poprzez wbudowanie tych metod zgłaszania w klienta gry, możesz automatycznie zbierać informacje kogo zgłaszasz i dlaczego. Dodatkowo udostępniamy również opcję zgłaszania usterek i sugestii dla World of Warcraft.
Raportowanie graczy
Jeśli spotkasz się z graczem używającym obraźliwego imienia czy języka, łamiącego naszą politykę dotyczącą rozmów czy oszukującego, możesz szybko nacisnąć prawym przyciskiem myszki ich imię na czacie i wybrać opcję „Zgłoś gracza za” („Report Player For”). Jeśli wybierzesz daną postać jako swój cel, możesz kliknąć jej portret prawym przyciskiem i wybrać „Zgłoś gracza” („Report Player”).
Zgłaszanie usterek
Jeśli natknąłeś się na usterkę, możesz ją zgłosić zespołom ds. Rozwoju i Kontroli Jakości w World of Warcraft, bezpośrednio przez okno Obsługi Klienta. W interfejsie Obsługi Klienta wybierz przycisk „Zgłoś usterkę” (Submit Bug) i wpisz wymagane informacje w formularzu.
Uwaga: jeśli usterka poważnie wpłynęła na twoją postać w sposób wymagający interwencji Game Mastera (zgubione przedmioty, reputacja, progres rajdowy, itd.), użyj opcji „Open a Ticket”, abyśmy mogli zbadać sytuację.
Zgłaszanie sygestii
Jeśli chciałbyś wesprzeć zespół World of Warcraft, możesz to zrobić bezpośrednio przez okno Obsługi Klienta. W interfejsie Obsługi Klienta kliknij „Zgłoś sugestię” („Submit a Suggestion”) i wpisz wymagane informacje. Postaraj się być jak najbardziej precyzyjny i konstruktywny.
Uwaga: Zgłaszając sugestię potwierdzasz, że jest to twój własny pomysł, który nie jest poufny i pozwalasz Blizzard Entertainment publicznie używać tego pomysłu bez konieczności kompensaty.
Raportowanie graczy
Jeśli spotkasz się z graczem używającym obraźliwego imienia czy języka, łamiącego naszą politykę dotyczącą rozmów czy oszukującego, możesz szybko nacisnąć prawym przyciskiem myszki ich imię na czacie i wybrać opcję „Zgłoś gracza za” („Report Player For”). Jeśli wybierzesz daną postać jako swój cel, możesz kliknąć jej portret prawym przyciskiem i wybrać „Zgłoś gracza” („Report Player”).
Zgłaszanie usterek
Jeśli natknąłeś się na usterkę, możesz ją zgłosić zespołom ds. Rozwoju i Kontroli Jakości w World of Warcraft, bezpośrednio przez okno Obsługi Klienta. W interfejsie Obsługi Klienta wybierz przycisk „Zgłoś usterkę” (Submit Bug) i wpisz wymagane informacje w formularzu.
Uwaga: jeśli usterka poważnie wpłynęła na twoją postać w sposób wymagający interwencji Game Mastera (zgubione przedmioty, reputacja, progres rajdowy, itd.), użyj opcji „Open a Ticket”, abyśmy mogli zbadać sytuację.
Zgłaszanie sygestii
Jeśli chciałbyś wesprzeć zespół World of Warcraft, możesz to zrobić bezpośrednio przez okno Obsługi Klienta. W interfejsie Obsługi Klienta kliknij „Zgłoś sugestię” („Submit a Suggestion”) i wpisz wymagane informacje. Postaraj się być jak najbardziej precyzyjny i konstruktywny.
Uwaga: Zgłaszając sugestię potwierdzasz, że jest to twój własny pomysł, który nie jest poufny i pozwalasz Blizzard Entertainment publicznie używać tego pomysłu bez konieczności kompensaty.
Cytat z: Blizzard (źródło)
Patch 4.3.4 do World of Warcraft
- Dodano nowy przycisk „Zgłoś usterkę” (Submit Bug). Naciśnięcie go spowoduje otwarcie nowego okna zawierającego pole, w którym należy opisać usterkę, a także podstawowe instrukcje o tym, co należy zawrzeć w swoim zgłoszeniu.
- Dodano nowy przycisk „Zgłoś sugestię” (Submit Suggestion). Naciśnięcie go spowoduje otwarcie nowego okna zawierającego pole, w którym należy opisać sugestię, a także podstawowe instrukcje o tym, co należy zawrzeć w swoim zgłoszeniu.
- Przycisk „Zgłoś opóźnienie" (Report Lag) został usunięty.
- Przycisk „Zgłoś naruszenie zasad" (Report Abuse) to teraz „Zgłoś gracza" (Report Player).
- Funkcja „Zgłoś gracza" oferuje cztery kategorie: spamowanie, język, nazwa i oszustwa.
- Zgłoszenie gracza za oszukiwanie polega teraz na otwarciu nowego okna, w którym można zapisać uzasadnienie zgłoszenia.
- Zgłoszenie nazwy otwiera teraz okno z trzema kategoriami: nazwa gracza, nazwa gildii, nazwa drużyny arenowej. Dla informacji dodatkowych przewidziano też specjalne pole.
- Okno zgłaszania graczy zawiera teraz tekstowe i graficzne instrukcje wypełniania zgłoszeń.
- Kliknięcie prawym przyciskiem na portrecie postaci daje teraz dostęp do większej ilości opcji zgłaszania.