Cała sprawa zaczyna się od tego, iż jakieś 3 tygodnie temu dostałem informację od blizzarda, iż moje konto zostało permanentnie zawieszone (ban) z powodu tego, iż handlowałem goldem/powerlevelingiem i te sprawy. Otóż po petycji do blizzarda udało mi się jakieś 5 dni temu odzyskać konto drogą mailową (nie mogę się niestety na żaden ich numer dodzwonić) udowadniając, iż był to błąd z ich strony ponieważ ja nie miałem nigdy z tym styczności. Co więcej, sam raportowałem masowo gości handlujących goldem in-game.
Okej, to takie wprowadzenie. Otóż oczywiście blizzard nie oddał mi straconych dni i muszę w tej chwili 15-ego opłacić konto na kolejny miesiąc moją kartą. Pojawia się w tym momencie jednak pewien problem. Konto nie daje się opłacić bo nie ma aktywnej subskrypcji a nie da się jej dodać!
BILLING INFORMATION
Subscription: No subscription currently active
Taki komunikat mam jak każdy inny na swoim koncie nad payment history. problem w tym, że z reguły zamiast No subscription currently active jest coś innego (jak np. Credit card czy coś? w sumie nie pamiętam ale coś jest na pewno). W każdym razie gdy próbuję to zmienić opcjami Setup Subscription lub Add a Gamecard
Co bym nie kliknął z tych opcji pojawia się smutna buźka peona z informacją:
Challenged payment
Greetings! The ability to add a payment has been turned off on this account. This could be due to a payment issue that is being investigated or to a permanent closure of this account (check your account status). If you believe that this could be related to a payment issue, could you please contact our Billing Support team via LINK the following information:
1. How many account are you paying for with this card?
2. Have you tried to enter your payment method with just one card?
3. Is your bank based in a country other than the one in which you are residing?
Back to Account
No i tyle, nie wiem co dalej zrobić. Napisałem do nich maila (nawet dwa) z opisem problemu i prośba o aktywowanie dalszej subskrypcji. Jestem ciekawy czy ktoś miał podobny problem i wie co w takiej sytuacji powinienem im napisać/zrobić? Jest to bardzo uciążliwe...
pozdrawiam
