Jak odzyskać konto?

Witam,
na wstępie chciałbym zaznaczyć ze założyłem nowy temat dlatego ze strona battlenetu trochę się pozmieniała.
Przechodząc do problemu, uważam iż moje konto zostało zhakowane, email do konta także został zmieniony (już odzyskałem maila, ale nie ma konta na bnecie do niego przypisanego). Czytałem ze kiedyś się to robiło przy pomocy jakiegoś formularza, webform czy jakoś tak, ale teraz już nie ma takiej podstrony. Głównie problem leży w tym ze nie mam jak się skontaktować z supportem, próbowałem dwa razy wysyłać maila do nich poprzez "żądanie pomocy" i nie otrzymałem odpowiedzi, lepiej, nie otrzymuje nawet maila, że przyjęto moje żądanie o pomoc czy coś. 2 tygodnie minęły i 0 odpowiedzi, co w tym dziwnym wypadku robić? Dodam ze posiadam do konta te cdkeye, sekretną odpowiedź i skan np. paszportu.

Właśnie przez ten formularz przechodzę i nie otrzymuje żadnej odpowiedzi.
Jakoś inaczej się da poza dzwonieniem do nich?

spam czysty, to jest mail używany tylko do wowa także jak zawsze przychodziły to teraz też powinny.
na moje to oni tego nie dostali albo jest coś u nich, nie ukrywajmy, mają słabsze dni, tygodnie ze się czeka nawet do 5 dni ale nie 2 tygodnie :)
no nic, to się spróbuje potem zadzwonić, mam nadzieje ze nie mają chorych stawek

@edit
już wszystko załatwione, ciężko było momentami ze zrozumieniem ale dałem radę.
jednak źle to robiłem i dlatego nie było odpowiedzi.
pozdrawiam